- и родители
- и начальники
- и коллеги, менее опытные в вашей сфере
- и властедержатели
- и властеменятели
Побеждает убеждающий, а не знающий
По этому поводу я вспомнил смешной хак от одного интернет-философа - "Вы можете воспринимать список когнитивных искажений, как список приемов для спора". И действительно,
Эффект сверхуверенности — тенденция переоценивать свои собственные способности.
Как использовать в убеждении - "Неужели вы не разберетесь в том, как починить такую простую вещь, как моторный отсек двухсоттонника марки Белаз? Но уж в том, как воспитывать детей, вы точно разберетесь. Поэтому давайте отменим школы и учителей. А еще перила у лестниц - разве вы сами не способны оценить опасность обрыва?"
Предпочтение нулевого риска — выбор контролируемой, но потенциально более вредоносной ситуации.
Как использовать в убеждении - "Вероятность врачебной ошибки очень высока - ежедневно от нее умирает 100 человек на десять миллионов. Поэтому откажитесь от операции. Лучше купите у меня вот эту смесь сахара и воды, от неё еще никто не умирал. Будет дома полоскать, как Джобс, я вам еще медитаций посоветую, умрете, да, но это будет ваш выбор, ваш контроль, ваша свобода!"
Эффект знакомства с объектом — тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним
Как использовать в убеждении - не врывайтесь в деревню с шашкой наголо, как принято в интернет-спорах. Прежде чем говорить, просто поздоровайтесь. Послушайте. Зайдите к человеку несколько раз. Посветите лицом. Потом скажите ему, что он необычайно талантлив. Далее см. вверху.
Эффект авторитета — тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры.
Как использовать в убеждении - "Эрнест Резерфорд, умнейший человек, сказал, что у ядерной энергетики никаких шансов. Кстати, лорд Кельвин сказал, что у самолетов тоже. Вы что, умнее Кельвина? Резерфорда? Булгакова? Воланда? Пикачу?"
Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.
Как использовать в убеждении - "А помните в девяностых, первая любовь и поцелуй, и снег такой белый-белый, и мороженое вкусное-вкусное. И все было таким замечательным. Так что все нормально, если пострелять из танков по парламенту или заморозить вклады - это же не страшно, вы совсем не об этом думаете, когда вспоминаете события 30-летней давности. И через 30 лет вы будете вспоминать, как хорошо было сейчас, потому что вокруг была куча друзей и знакомых. Ну, по сравнению с тем, что будет через тридцать лет. Так что хрен с ним, с парламентом и банками."
Недооценка бездействия — предпочтение большего вреда из-за бездействия, чем вреда из-за действия.
Как использовать в убеждении - "Дорогой Николай. Давай ты не будешь сейчас ерепениться и строить из себя великого. Просто постреляешь по воронам, кошкам, попьешь из фляжки. Зато станешь святым. Лет через сто, когда твое бездействие окончательно будет смыто действиями твоих беспокойных соотечественников."
Сопротивление — потребность человека делать нечто противоположное тому, что некто побуждает его делать, из-за потребности противостоять кажущимся попыткам ограничить свободу выбора. При сопротивлении индивид часто действует себе во вред.
Как использовать в убеждении - "Враг мой, действуй наиболее разумно"
Ошибка планирования — тенденция недооценивать время выполнения задач, стоимость и длительность реализации проектов, особенно новых, сложных, больших, уникальных.
Update: я считаю это одной из самых фундаментальных и наиболее частых ошибок, которая встречается почти во всех планах. Недооценка этого бага сознания ведет не только к срывам проектов, но и к бичеванию себя и других. Если вы страдаете от срывов своих проектов - немедленно перестаньте. Так устроен мир. Просто закладывайте в проекты такие фичи, чтобы они приносили пользу даже после небольшого начала - к примеру, в виде опыта, в виде портфолио. Это способ мышления, которым я борюсь с прокрастинацией. Конец апдейта.
Как использовать в убеждении - Просто раскапывайте обещания и планы ваших оппонентов. Все они зафейлены, если не капитально, то по деньгам, срокам или качеству. Работает даже на уровне кафедры. Даже на уровне семьи:
- Ты обещал носить меня на руках каждый день!
Короче, тут материал на целую книжку. Не вижу коммерческого смысла (и таланта) переписывать все когнитивные искажения подобным образом, но суть вы поняли.
Уж вы-то поймете, с вашим знанием и опытом!
PS: в судах такой язык и такие аргументы не прокатят, там все формализовано, пожалуй, даже слишком